AgentLink proporciona a los agentes y supervisores la información de lo que esta pasando “justo en este momento” en su escritorio.
Ideal ‘add-on’ para los clientes que ya cuentan con AgentView conectado a pantallas.
Solución para aquellos Contact Centers donde el uso es practico.
Aparecerá en la pantalla del agente como una barra activada vía screen pop con el valor agregado de monitorear umbrales en la información del Contact Center.
